■商品を売るな
インターネットでは、なんと「卵」が売れているんです。卵がですよ。近所では安いときには、１個10円のモノがです。
もちろん、普通の卵ではないんです。大草原の中で育ち、えさにも気を使い、市価の何倍という値段で売られています。
それが売れるんです。何故でしょうか？
このお店では、卵という商品に、特別な価値を加えているのです！
お客様に、
「 この卵でつくった卵焼きは想像できないうまさなんだろうなあ」
「きっと黄身は、爪楊枝でさしてもそのまま立つなあ」とか、
「この自然の卵をいただくと健康になりそうだなあ」
という、「ニッタ！」と笑いそうな想像を与えてくれるのです。だから売れるのです。
ですから、「商品を売る」のではなく「 商品（情報を含む）からもたらされる効果（感動）」を全面に売ることが大事なのです。
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■インターネット通販市場は右肩上がり
総務省によると、インターネット通販の市場規模は、年々増加するという見方が強いです。
実際、1999年からの市場規模（買い物する人口）は、おおよそ年毎に２倍となっており、2005年までは右肩上がりに成長するようです。このことは成功しているショップの皆様は肌で感じてらっしゃるはずです。
単純にいえば、1999年に年商100万円のサイトは、特別なことをする必要なしに、2000年には年商200万円、2001年には年商400万円、2002年には800、2003年には1600万円、2004年3200万円、2005年には6400万円。
ただ、ここまで綺麗に２倍になることはないかと思いますが、それでも年商1000万円は超えそうです。
ですから1日でも早くオンラインショップを立ち上げ、リピーターを確保するなどノウハウをつかむことが重要といえます。
もちろん今からでも十分間に合います。黎明期に立ち上げたサイトのノウハウがありますので、先駆者のそのノウハウを 利用すれば、その先駆者に追いつく可能性は十分にあります。ただ、同じ商品を同じ売り方ではだめですが。同じ商品でも違った切り口・組み合わせで販売してみる必要があります。
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■アイディアは、モノの切り方次第！
既存の商品を販売して成功している競合他社が多数存在場合でも、他社と違った切り口（売り方）で十分、新アイディアになります。十分勝てます。
たとえば、パソコン（何でもいいのですが）。パソコンショップは多数ありますが、プリンターのみのショップは聞いたことがありませんね。
それとかマッキントッシュのみで勝負したり、中古品のみとか（これはあるかな）、保証10年無料店、オンラインでの問い合わせが24時間できる、買ったはいいけど部品が合わなかった人のための部品交換市場の開設・・・など色々考えられます。
このように、何か１つでも商品の切り方、組み合わせをかえて、自社だけの「アイディア」で販売することが重要です。
もう一度、自分の商材を違った方向から見つめなおしてみましょうよ。
ライバルが多い商品は、市場も大きいので、成功した場合のリターンは期待できます。
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■オンラインショップは自動販売機！？
インターネット上にお店を持って、さあ開店！後は、注文メールを待つだけだ！
物販サイトにおいて、この考えは基本的に間違っています。
立ち上げ当初は、知名度がありませんから知ってもらう努力をしなければばりませんし、仮にある程度売れたとしても、売上げが落ちていくことは目に見えてます。日常品（商品寿命・商品サイクルが短いモノ）ならなおさらです。
頻繁な更新が求められます。一方、季節的なモノや長期の寿命なものは、日常品に比べて更新頻度は小さいです。
また、売れるショップとなるためには、顧客との接点を増やすことが重要ですし、注文がくれば、特に物販の場合は、「梱包」というアナログ（実店舗）と同じか、或いはそれ以上の作業を伴います。
しかし、ある程度、売上げが軌道に乗ってくると、市場が全国・全世界のため、ゆきだるま式に売上が伸びる可能性があります！
ただ、典型的な労働集約型のビジネスであることは確かです。（ある程度ITで省力化できますけれども）
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■地方が勝つ時代
使い古された言葉ですが「オンリーワン」であれば、売れます！特徴を全面に出せれば、売れます。
オンリーワンは地方にはいくらでもあります。むしろ、地方であること自体がオンリーワンではないでしょうか？都会にいて、地方のモノが買える、これはインターネットならではの強みではないでしょうか。
特に、地方で頑固に伝え守り続けている品やこだわりのモノ、そこでしか買えない一品モノなど、考えただけで買いたくなっちゃいます。
北海道の海産物、地方の地酒、時間をかけて作ったハム、一品モノのカバン、などなど、成功しているお店は地方が多いのは事実です。
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■小企業がとてつもない収益をあげる！
ある大手の企業が始めたショップ、またデパートがそのままオンラインショップになったもの、また、ショップというより、ショップを集めたポータルサイトが、一時期多数、乱立してました。
でも今では、撤退したり、吸収合併したりして存在がわからないサイトが少なくありません。
このことが物語っているように、オンラインショップは、語弊を恐れずにいえば、中小企業のためにあるのです。中小企業、もっと言えば小企業にっとって躍進できる手段なのです。
大手は、資本がありますが、顧客との信頼関係を築く細やかな対応が難しく、比較的、購入単価が低く、数をこなす傾向にあるオンラインショップには不向きであると考えます。
ですから成功事例をみてもわかるように中小企業の小回りが聞く、経営が非常に大きな効果をもたらします。
ですから、成功を考えると、大手にはできないことをやることが重要であることがみえてきます。
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■ショップ開業商材は、特技・趣味が一番！
すでに、実店舗で商材を扱っている方は、それを販売するのが一番です。仮想商店（オンラインショップ）と実店舗の相乗効果が期待できます。
しかし、今から新たに始める方の商材は何を基準に選んだらよいでしょうか？
一番よいのは自分の趣味・得意なものを選ぶのがベスト。
将来的には、実際の店を構えるという方向で運営していってください。いい結果が得られるはずです。
人には、特技や趣味があります。学生時代の部活でも結構です。人から喜ばれた経験やこれをやってれば時間を忘れてしまうってものがあるはずです。実際、紙とエンピツをもって書いてみましょう！
それでもなかったり、オンライン販売として商材として向かないと感じた方は、何か新たに、自分自身につくる必要があります。
例えば、あるモノに詳しくなるため本を読むとか、習い事を始めるとか。
しかし、「オンライン販売として商材として向かない」と感じた方は、よく考え直してください。
そういう商材の方は逆に売れるのがインターネット（オンラインショップ）なんですから！
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■まず、顧客（見込客）を増やす仕掛けが重要！
ビジネスの本ではよく、顧客満足度をあげるには？とか、ASPを使って顧客管理をを的確に行おうとか、サプライチェーンマネージメントを確立しようなどの参考書が目立ちます。
或いは、地域の研究会でも同様にどうすればこの商品が売れるようになるのか、商品付加価値を上げようなどの取り組みがされています。
しかし、重要なことが見落とされているようです。
それは、すべて顧客あっての話なのです。
顧客がいなければ必要ない話であり、重要なのは、まず、顧客を集める方法を勉強することです。
顧客があって売上げあって始めて、そのビジネス本などで語られる手法が有効となるのをお忘れなく！
この顧客獲得の方法は中々、本や研究会では語られておりませんが、ホームページの活用は、その有効な手法です。
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■人気（ひとけ）を創出する工夫を。！
検索エンジンやインターネットサーフィンなどで偶然訪れたホームページ。
なんかさみしいなあと感じたサイトありませんか？
アクセスカウンターを見ると、３桁で止まっているし、最終更新日は、去年から更新されてない。
よくみる光景です。アクセスがないから更新しないか、更新しないからアクセスがないかわかりませんが、これではちょっと寂しいですね。
こういうサイトはむしろイメージダウンになり売上げ減少に繋がりかねません。
ですから、このお店流行っているな！商品鮮度がよさそう！きっと魅力がある商品にちがいない！安心して買える！と思わせる人気（ひとけ）づくりが重要です。人気が集客し、人気（にんき）にかわります。
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■安売りするな。高くても売れる
梱包作業に、お客さんからの問い合わせ、さらに送料負担など、ただでさえ利益が薄くなりがちなオンラインショップ。
基本的に安売りは控えましょう。もちろん、開店セールや在庫品一掃セールなどのメリットある値引きは必要ですが、競合他社に合わせて価格を下げていくと共倒れになりかねません。
商品に付加価値をつけて儲かる価格帯で販売することが大切です。
よい（魅力ある感動を呼ぶ）商品をあなたの店のアイディアで販売すれば、売れるはずです。
価格での他社との勝負は避ける方が得策です。
そのためには、あなたの店のファンつくり、リピータを増やす仕組みが必要となってきます。
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